Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ЛАМО» (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика распространяется на все информационные ресурсы (включая сайт https://ламо.рф), мобильные приложения и сервисы Оператора.

1.4. Основные термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю);

• Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными (сбор, запись, хранение, передача, удаление и т.д.);

• Cookie-файлы — данные, автоматически передаваемые браузером Пользователя серверу сайта (IP-адрес, информация о браузере, время посещения, действия на сайте).

2. Сбор и использование персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные при их добровольном предоставлении Пользователем (например, через форму обратной связи):

• Фамилия, Имя, Отчество;

• Номер контактного телефона;

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Текст сообщения/обращения.

2.2. Данные, передаваемые в автоматическом режиме (согласие на сбор которых запрашивается через Cookie-баннер):

• Данные об устройстве и браузере;

• IP-адрес;

• Сведения о действиях на сайте (клики, просмотры страниц, «время на сайте»);

• Адрес страницы, с которой Пользователь перешел на сайт.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в строго определенных целях:

• Для ответа на запросы, заданные через форму обратной связи (обработка заявок);

• Для обеспечения функционирования сайта, его защиты от атак и проведения статистических исследований (на основе анализа cookie-файлов);

• Для направления важных уведомлений (изменения в договор/политику), если иное не запрещено Пользователем.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей только при наличии законных оснований:

• Согласие на обработку. Данное согласие запрашивается отдельно (отдельная галочка в форме) и не «вшито» в текст договора оферты.

• Обработка необходима для исполнения договора (например, для выполнения работ по заявке, поданной через форму).

5. Cookie-файлы (Файлы «cookies»)

5.1. Наш сайт использует технологию «cookies». Сookie — это небольшой фрагмент данных, который направляется веб-сервером вашему браузеру для улучшения работы сайта, персонализации и сбора статистики.

5.2. Порядок получения согласия:
При первом посещении сайта появляется баннер (уведомление), информирующий об использовании файлов cookie. Для сбора аналитических и маркетинговых cookie требуется ваше отдельное осознанное действие (нажатие кнопки «Согласен» на баннере).

5.3. Вы можете запретить хранение cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на работоспособность сайта (некорректное отображение меню, ошибки отправки форм).

6. Условия обработки и передача третьим лицам

6.1. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии с требованием о локализации баз данных).

6.2. Оператор вправе передать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Пользователь выразил прямое согласие на такую передачу;

• Передача предусмотрена российским законодательством (по запросу суда, прокуратуры и т.д.).

7. Права Пользователей и их защита

7.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие его данные хранятся у Оператора;

• Требовать исправления, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или получены незаконно;

• Отозвать согласие на обработку данных. Для отзыва согласия необходимо направить письменное уведомление на электронную почту info@lamo-spb.ru с пометкой «Отзыв согласия на ПД».

7.2. Оператор обязан уведомить Роскомнадзор об утечке персональных данных в срок, не превышающий 24 часов с момента инцидента.

8. Меры безопасности

8.1. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер для обеспечения безопасности персональных данных:

• Назначение ответственного за обработку ПД;

• Использование антивирусного ПО и межсетевых экранов;

• Резервное копирование данных.

9. Контактная информация

9.1. Пользователи могут направлять все запросы, касающиеся обработки их данных (включая запросы на удаление аккаунта или отзыв согласия), через:

• Электронную почту: info@lamo-spb.ru

• Почтовый адрес: 192029 РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Ольминского д. 14 лит.А  ООО «ЛАМО»

• Телефон: +7 812 622 17 66

10. Заключительные положения

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.